Развиваем управленческие навыки и руководства командой
-
Цикл управления
Управленческий цикл: постановка задач, делегирование, контроль, ОС -
Делегирование
модель 7 уровней делегирования, передача задач сотрудникам -
Эффективная обратная связь
алгоритмы корректирующей, поддерживающей и развивающей ОС -
Мотивация
персоналаинструменты нематериальной мотивации, внутренние драйверы сотрудников -
Управление
изменениямипочему изменения вызывают сопротивление как поддержать себя, коллег -
Стратегическое
мышлениеанализ ситуации, оценка последствий, выстраивание планов
Учим коммуникации и взаимодействию
-
Сила коммуникации
активное слушание, эмпатия, обратная связь -
Управление конфликтами
распознавание конфликта, стратегии поведения, сложные переговоры -
Партнерские переговоры
подготовка к переговорам, работа с возражениями, win-win решения -
Типология людей по DISC
знание типов личности для эффективной коммуникации
Помогаем в личной эффективности и саморазвитии
-
Excel: средний уровень
работа с формулами, сортировка, фильтрация, анализ данных -
Основы Эмоционального интеллекта
понимание ЭИ и практические навыки применения -
Управление стрессом
техники саморегуляции, распознавание признаков выгорания -
Критическое мышление
в описании ошибочно указан текст про обратную связь -
Тайм-менеджмент
приоритеты, планирование, работа с высокой нагрузкой -
Эмоциональный интеллект
управленческая эмпатия, работа с эмоциями
Прокачиваем умение подбирать и развивать персонал
-
Подбор сотрудника в команду
оценка соответствия ценностям команды, формирование сплочённого коллектива -
Эффективный подбор
структура собеседования, оценка мотивов и компетенций
